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50% 問(wèn)題智能客服解決

新一代智能機器人7*24小時(shí)在線(xiàn)為客戶(hù)提供服務(wù)，為企業(yè)過(guò)濾大量常見(jiàn)重復性問(wèn)題，節約企業(yè)人力成本

10% 問(wèn)題在線(xiàn)會(huì )話(huà)解決

智能客服無(wú)法解決的疑難問(wèn)題，系統自動(dòng)無(wú)縫轉接人工客服，通過(guò)一鍵發(fā)送常用語(yǔ)，知識條目等高效手段，提高在線(xiàn)會(huì )話(huà)回復效率

40% 問(wèn)題遠程協(xié)助解決

語(yǔ)言文字無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，可進(jìn)一步實(shí)時(shí)遠程連接客戶(hù)電腦。猶如親臨客戶(hù)現場(chǎng)，減少奔波，提高問(wèn)題首次解決率

智能客服+人工在線(xiàn)+遠程協(xié)助+工單閉環(huán)服務(wù)流

全渠道、多層級、一站式服務(wù) + 統一服務(wù)管理 = 一致性客戶(hù)服務(wù)體驗

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